Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Derma Lab собирает, использует и защищает ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законом Латвии о защите данных.

1. Данные, которые мы собираем

  • При записи на прием: Имя, номер телефона или email, дата и запрашиваемая процедура.
  • Программа лояльности: Анонимный псевдоним (username) и зашифрованный PIN-код. Мы минимизировали использование PII (персонально идентифицируемой информации) для защиты вашей приватности.
  • Аналитика: Анонимизированные данные об использовании сайта (без рекламных cookies по умолчанию).

2. Цели использования и передача данных

  • Организация и подтверждение вашей записи: Данные отправляются администратору клиники через внутренние каналы уведомлений для сотрудников строго для операционной записи.
  • Программа лояльности: Начисление баллов и скидок. База данных использует безопасное криптографическое хеширование паролей.
  • Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством ЕС.

3. ИИ-Диагностика кожи

  • Ваши фотографии, загруженные для ИИ-диагностики, НЕ сохраняются на наших серверах.
  • Фото анализируется "на лету" (в оперативной памяти), после чего сразу удаляется. Мы сохраняем только текстовые результаты рекомендаций для предоставления вам плана ухода.

4. Хранение и защита данных

  • Все данные хранятся на наших защищенных серверах.
  • Внутренние оповещения используются только ограниченным кругом сотрудников для связи с вами по поводу визита.
  • Используются современные методы защиты: пароли в системе лояльности хранятся исключительно в виде хэшей (Argon2), недоступных даже администраторам.

5. Использование файлов Cookie

  • Наш сайт использует только строго необходимые функциональные cookies (например, для сессии программы лояльности). Мы не используем cookies для отслеживания (трекинга) или рекламы.

6. Ваши права (GDPR)

  • Вы имеете право запросить копию ваших персональных данных.
  • Вы имеете право потребовать исправления неточных данных.
  • Вы имеете право на удаление ("право быть забытым"). Удалить профиль лояльности можно в личном кабинете. История визитов при этом будет анонимизирована.
  • Для реализации прав свяжитесь с нашим ответственным лицом по вопросам персональных данных.

Чтобы подать запрос на удаление данных, свяжитесь с нами: privacy@dermalab.lv или по телефонам клиники.